お問い合わせの多いご質問について
お申し込みについて
申込みの流れはどのようになっていますか
こちらのページにお申し込み手順の詳細を掲載しております。
申込みの時に掛かる費用はありますか
いいえ。他社によくある初期設定料の類は頂いておりません。
契約期間は選べますか
はい。6ヶ月または12ヶ月からお選び頂けます。
申し込んだばかりですが、内容を間違えて申し込んでしまいました。訂正はできますか
はい。再度、お申込みページよりお申込みをお願いします。その際、特記・連絡事項に訂正の旨、ご記入ください。
支払い方法はどのようになっていますか
お支払い方法は、当方指定の銀行口座へのお振り込みとなります。
なお、お振り込み手数料は、お客様負担とさせて頂いております。
領収書の発行はできますか
原則的にお振り込み時に金融機関から発行される控えをもって領収書と代えさせて頂きます。
契約について
サービス開始日はいつですか
サービス開始日は1日または15日とさせて頂いております。
| サービス開始日 | 適用期間 |
|---|---|
| 1日 | 16日～翌月1日までにサーバー設定を行った場合 |
| 15日 | 2日～15日までにサーバー設定を行った場合 |
商用利用はできますか
はい、ご利用頂けます。
契約更新の方法はどのようになっていますか
ご利用サービス終了日の約1ヶ月前に更新確認のご連絡をさせて頂きます。更新をご希望される場合、更新期限日までに当方指定の口座へお振り込みください。
プランの変更はできますか
はい、承ります。変更前プランと変更後プランの差額をお支払い頂く形になります。
例えば、汎用ドメインサービス スタンダード12ヶ月をご契約頂き、3ヶ月後に汎用ドメインサービス プレミアム12ヶ月に変更して頂く場合は下記となります。
（プレミアム月額換算 － スタンダード月額換算） ｘ （ご契約期間 － 経過期間） ＝ お支払金額
（438円 － 263円） ｘ （12ヶ月 － 3ヶ月） ＝ 1,575円
キャンセルはできますか
はい、承ります。お申し込み後から実際お振り込み頂くまでの間、キャンセルを承ります。ただし、サービス開始後のお申し出は解約扱いとなりますので、予めご了承ください。
解約をしたいのですが
解約をされる場合は、お問い合わせフォームより解約の旨のご連絡をお願いします。
なお、途中解約の返金はございません。
メールについて
サブミッションポートに対応していますか
はい、対応しています。主なメールソフトの設定方法を図解していますのでご覧下さい。
Outlook 2003 / Outlook Express 6.0
ホームページについて
ディレクトリインデックスは何が設定されていますか
以下のファイルが設定されています。また、お客様が任意に .htaccess ファイルを作成し設置することで、追加する事も可能です。
index.html index.htm index.html index.php index.cgi index.pl
同一ディレクトリにこれらのファイルが存在する場合、左から順に優先されます。
絶対パスはどのように書きますか
/home/sites/（ご利用のドメイン名）/users/（ご利用のユーザー名）/web
となります。例えば、ユーザー名 azna、ドメイン名 example.com の場合、下記となります。
/home/sites/www.example.com/users/azna/web
CGIについて
何が使えますか
お使い頂ける各種プログラムのパスとバージョンです。
| プログラム名 | パス |
|---|---|
| Perl 5.8.5 |
/usr/bin/perl /usr/local/bin/perl |
| Ruby 1.8.1 | /usr/bin/ruby |
| PHP 4.3.11 | /usr/local/bin/php |
| sendmail | /usr/sbin/sendmail |
CGIを使う際の拡張子は何がありますか
拡張子は cgi または pl となります。（例：index.cgi index.pl）
CGIはどこに設置すれば動きますか
どこに設置されても動作します。
CGIからsendmailは使えますか
はい、ご利用頂けます。
CGIスクリプト内にある sendmail を指定する箇所に -t および -f <送信元メールアドレス>を指定してください。
例【修正前】
$sendmail = "/usr/lib/sendmail";
例【修正後】
$sendmail = "/usr/lib/sendmail -t -f user-name@example.ne.jp";
「user-name@example.ne.jp」は、お使いのメールアドレスに置き換えてください。
SSIについて
SSIを使う際の拡張子は何がありますか
拡張子は shtml となります。（例：index.shtml）